Điều Khoản &
Điều Kiện q789

1. Điều Kiện Sử Dụng & Đối Tượng Áp Dụng

1.1 Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa q789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi, công cụ và tính năng được cung cấp tại website https://q789.cam.

1.2 Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q789, Bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với các Điều Khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.3 q789 chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi này theo luật pháp nơi cư trú.

1.4 q789 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có cơ sở nghi ngờ vi phạm Điều Khoản này hoặc các quy định pháp luật liên quan.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

2.1 Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống q789. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.

2.2 Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin sai lệch đều có thể khiến tài khoản bị đình chỉ.

2.3 q789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

2.4 Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). q789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người chơi.

3. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

3.1 q789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

3.2 Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. q789 bảo lưu quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng phương thức thanh toán.

3.3 Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — đồng nhất với tên đăng ký tài khoản q789. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.4 Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn. q789 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.

3.5 q789 không áp dụng bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ tài chính — mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4.1 q789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc Khánh, v.v.). Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

4.2 Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

4.3 Tiền thưởng chào mừng tại q789 có thể lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên. Thưởng giới thiệu bạn bè đạt tối đa ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện kích hoạt.

4.4 q789 bảo lưu quyền huỷ bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng từ phía người chơi.

4.5 Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 9 dưới đây.

5. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

5.1 Tất cả trò chơi trên nền tảng q789 — bao gồm Live Casino (Evolution Gaming, Ezugi), Nổ Hũ (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt), Đá Gà, Thể Thao, Bắn Cá và các trò chơi dân gian — vận hành theo bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị trong từng trò chơi.

5.2 Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. q789 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc.

5.3 Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (ngắt kết nối, lỗi phần mềm), q789 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của q789 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

5.4 Đối với cá cược thể thao, q789 bảo lưu quyền huỷ hoặc điều chỉnh các kèo có lỗi hiển thị tỷ lệ (odds), sự cố dữ liệu từ nguồn cung cấp thông tin thi đấu, hoặc các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả thi đấu.

6. Trách Nhiệm Của Người Dùng

6.1 Người chơi cam kết sử dụng nền tảng q789 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất hợp pháp nào.

6.2 Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng q789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản q789 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc gây hại trong kênh hỗ trợ.

7. Bảo Mật Tài Khoản

7.1 Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập. q789 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

7.2 Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ q789 qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

7.3 q789 áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử của người chơi không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống q789.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Của q789

8.1 q789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) nền tảng, kể cả trong trường hợp q789 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

8.2 q789 không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng mạng internet, thiên tai, dịch bệnh, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.

8.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của q789 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 q789 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

9.3 Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, q789 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp xử phạt và có thể chuyển thông tin liên quan đến cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

10.1 q789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://q789.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

10.2 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q789 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. q789 khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10.3 Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ q789 qua email [email protected] — đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.