Chính Sách
Bảo Mật q789

1. Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi q789 ("Chúng tôi") trong quá trình người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng website https://q789.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

1.2 Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q789, Bạn xác nhận đã đọc hiểu toàn bộ Chính Sách này và đồng ý với các điều khoản được nêu. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.3 Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://q789.cam/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực ngay khi được công bố.

2. Mục Đích Thu Thập & Sử Dụng Dữ Liệu

2.1 q789 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người chơi trong quá trình đăng ký, duy trì hồ sơ tài khoản và bảo vệ an toàn đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về nhận biết khách hàng nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm chơi game và cá nhân hoá nội dung theo sở thích.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc với người chơi khi cần thiết.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động phi pháp trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

3.1 q789 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người chơi đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Trong trường hợp người chơi cung cấp sự đồng ý rõ ràng, ví dụ như đăng ký nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

4.1 q789 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — chỉ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp trò chơi — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không có thông tin định danh thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật với q789.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm theo quy định pháp luật.

4.2 Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ q789 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích được chỉ định cụ thể.

5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1 Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3 / SSL 256-bit).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đơn vị độc lập thực hiện.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tài khoản quản trị nội bộ.

5.2 Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo pháp luật. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 q789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.

6.2 Người chơi có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng q789.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

7.1 Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống q789:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà q789 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (quyền "được quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc q789 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

7.2 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ [email protected]. q789 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

8.1 q789 không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nền tảng này hoàn toàn không dành cho người chưa đủ tuổi theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện có dữ liệu được thu thập từ người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xoá toàn bộ dữ liệu đó và khoá tài khoản liên quan.

8.2 Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản q789 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp và xoá toàn bộ dữ liệu.

9. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

9.1 Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của người chơi, q789 cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện vi phạm.
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và phạm vi tác động ước tính.
• Hướng dẫn cụ thể các bước người chơi nên thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, v.v.).
• Áp dụng ngay các biện pháp khắc phục và củng cố hệ thống để ngăn chặn vi phạm tái diễn.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

10.1 Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại q789, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Website chính thức: https://q789.cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Indochina Time (ICT, UTC+7)

10.2 q789 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí. Người chơi không cần lo lắng về bất kỳ chi phí nào khi thực hiện các quyền hợp pháp của mình theo Chính Sách này.